本隐私政策适用于不疾生活App、不疾生活馆微信小程序陪诊板块和提供服务的北京樾动科技有限公司（以下统称“我们”或“不疾生活平台”）。

我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品或服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私协议，再作出相应选择。我们会不时更新本隐私权政策，并发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您及时访问并了解最新的隐私政策；一旦您使用或继续使用我们的产品和/或服务，即视为您已经同意我们按照本隐私政策或修订后的隐私政策处理您的相关信息。针对某些特定的产品或服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明该特定产品或服务的特殊政策，如相关特定隐私政策与本隐私政策有不一致之处，则该特定产品或服务适用相关特定隐私政策。请您注意，本隐私政策不适用于您通过我们的产品或服务而接入的其他第三方产品和/或服务（“其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者），具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）以及其他相关法律法规收集和使用您的个人信息，为您提供不疾生活平台的在线产品和/或服务。我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。在某些情况下，我们可能还会基于法律义务或者履行合同之必需向您收集个人信息，或者可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的利益。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

1. 个人信息的定义

个人信息，指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；网络身份标识信息（包括系统账号、 IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等）。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。

2. 个人信息的收集和使用

为了向您提供我们产品和/或服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要的信息，如您拒绝提供该必要信息，您将无法正常使用我们的产品或服务。

为了向您提供我们产品和/或服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用某些特定信息，如您拒绝提供该信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品和/或服务的基本功能。

3. 您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息：

（1） 帮助您成为我们的用户

    为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为我们的用户时，您需要至少提供手机号码以创建账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码等）。如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息与您的账号进行绑定用于快捷登录。

（2） 为您提供预约、下单、订单管理功能

    您在不疾生活平台上预约或下单时，您需要提供联系人信息（姓名、性别、电话号码等）、地址信息等。您在不疾生活平台上生成的订单中将可能包含您的身份信息、联络信息、住址信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

（3） 帮助您完成支付

    您在不疾生活平台上进行订单支付时，您可以选择第三方合作机构所提供的服务进行支付。我们需要收集您的陪诊订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

（4） 我们可能间接收集的个人信息

    为完成身份核验保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、出票等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为）。我们会依据法律法规的要求，经您授权后向关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

4. 您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为向您提供个性化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用基本功能。

（1） 基于相机授权的拓展业务

您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权我们访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容，如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码功能，或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动，但不会影响您享受不疾陪诊平台的基本功能。

（2） 基于相册授权的拓展功能

    您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一日关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像等，但不会影响您享受不疾生活平台的基本功能。

（3） 基于麦克风授权的拓展功能

    您可以选择开启系统的麦克风权限，通过使用麦克风来实现视频问诊等语音交互功能，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能同时会影响您享受不疾生活平台的视频问诊服务的基本功能。

（4） 基于日历授权的拓展功能

您可以开启系统的日历权限，使用添加日历等功能记录陪诊相关服务的日程，我们会收集不同信息用于记录或定时提醒。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法享受日历记录或提醒功能，但不会影响您享受不疾生活平台的基本功能。

（5） 基于位置信息的拓展功能

    当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们会收集位置信息、行踪轨迹，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器。您可以通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您的地理位置信息的收集，但之后您可能将无法使用相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。

（6） 基于设备信息授权的拓展功能

为识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。

（7） 基于存储权限授权的拓展功能

为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据)，用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。

（8） 基于传感器权限授权的拓展功能

当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。

（9） 基于剪切板权限授权的拓展功能

在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

5. 征得同意的例外

以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1） 与国家安全、国防安全有关的；

（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6） 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；

（7） 根据您的要求所必需的；

（8） 用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的；

（9） 为合法的新闻报道所必需的；

（10） 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11） 法律法规规定或允许的其他情形。

6. 个人信息的使用规则

为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：

（1） 我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息等，以及将您在使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品或服务信息或者通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在小程序页面向您推送消息通知，为您提供智能推荐，给您发送推广信息或展示商业广告等。如您不希望收到小程序页面上的消息通知，可以在首次安装小程序时拒绝接收消息通知；如您不希望使用我们的智能推荐服务，可以自主选择按照距离、好评、价格等不针对您个人特征的方式进行排序。

（2） 我们可能会收集您在参与产品和/或服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

（3） 我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。

7. 信息共享
为了更好地给您提供服务，我们需要与第三方合作共享您的部分信息。我们会要求第三方严格遵守我们关于信息隐私保护的措施与要求，对该部分信息进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。如果需要与第三方共享您的部分信息，我们将会以弹窗的形式提醒您，经过您的授权我们才会进行信息共享。
除非获得您明确授权，我们不会向第三方共享可用于识别您个人身份的信息。
我们将与以下第三方共享部分信息:
（1） 极光SDK
第三方公司名称: 深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的:
为了向用户提供消息和通知的推送服务之目的。保障所推送之消息可以精准送达准确用户，提高消息推送的稳定性与成功率，减少无用推送信息对用户的打扰。为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用白启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
所收集的个人信息:
设备信息指设备标识符(SN、IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID、IMSI、UAID)、网络信息与位置信息、以及应用程序列表与运行中的进程信息。
第三方隐私政策链接:
https://www.jiguang.cn/license/privacy
（2） 百度统计SDK
第三方公司名称:百度在线网络技术（北京)有限公司
使用目的:
用于页面流量分析，为向用户提供更人性化的服务提供数据支持。
所收集的个人信息:
设备属性信息(例如最终用户的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、SIM卡信息IMSI、iOS系统广告标识符 (IDFA)、安卓系统广告标识符(OAID)、Android ld、设备Mac地址)、设备位置信息 (通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息),SDK/API/JS代码版本、浏览器类型、互联网服务提供商、IP地址、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、设备显示屏高度/宽度、屏幕分辨率、终端制造厂商、时区和网络状态(WiFi等)电信运营商，以及已安装的APP列表与运行中的进程信息。
第三方隐私政策链接:
https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330
（3） 微信支付SDK
第三方公司名称: 财富通支付科技有限公司
使用目的:
确认用户支付指令并完成支付。
所收集的个人信息:
订单号、订单金额设备型号、操作系统、设备标识符,登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器。
第三方隐私政策链接:
https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db2
（4） 支付宝SDK
第三方公司名称:支付宝(杭州) 网络技术有限公司
使用目的:
确认用户支付指令并完成支付,
所收集的个人信息:
订单号、订单金额设备型号、操作系统、设备标识符、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器。
第三方隐私链接:
https://opendocs.alipay.com/open/54
（5） 微信分享SDK
第三方公司名称: 深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:
为用户提供一键分享到微信和微信朋友圈服务
所收集的个人信息:
设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)。
第三方隐私政策链接:
https://weixin.gq.com/cgibin/readtemplate?lang=zhCN&t=weixin_agreement&s=privacy
（6） 高德地图SDK
第三方公司名称:高德软件有限公司
使用目的:
为用户提供医院位置信息功能、交通导航功能和基于位置的服务功能，为了向您提供基于位置的各项服务，我们会处理基于您的设备的位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)，包括通过技术处理设备信息[如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息 (矢量、加速度、压力、方向、地磁等)、设备信号强度信息]进行定位。
所收集的个人信息:
位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、当前移动WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符、IP地址、GNSS以及能够提供相关信息的其他传感器(如可能会为高德提供附近设备的地理位置数据、WLAN接入点和基站的信息)、手机屏幕密度/尺寸/型号/品牌系统版本、当前应用信息(应用名、应用版本号)
第三方隐私政策链接:
https://lbs.amap.com/home/privacy

二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1） 获得您明确同意或授权的共享。

（2） 基于法定情形下，根据法律法规的规定，诉讼争议解决的需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

（3） 为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。

（4） 我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等，以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给合作伙伴，包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务等，其中可能包括您的联络信息、订单信息支付信息、地址信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。

（5） 基于您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议及平台规则）或法律文件的约定。

（6） 基于合理商业习惯。

（7） 基于学术研究之必要。

2. 转让

    随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束。否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

（1） 根据您的需求，在您同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。

（2） 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文宇、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

（1） 与国家安全、国防安全有关的；

（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5） 其他维护公共利益的情形；

（6） 您自行向社会公众公开的个人信息；

（7） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；

（8） 根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、 我们如何保存您的个人信息

1. 保存期限

    除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。

2. 保存地域

    我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，但以下情形除外：法律法规有明确规定的；单独征得您的授权同意；您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为，在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

3. 终止运营

    如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、 我们如何保护您的个人信息

1. 数据安全措施

    为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

2. 请您知悉并理解

    互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

3. 安全事件

    在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和隆低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、 您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利：

1. 您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息：

（1） 账户信息：您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、支付信息、账号绑定信息等，也可以添加安全信息或进行第三方账号解绑，您可以通过访问小程序在设置中执行此类操作。

（2） 搜索浏览信息：您可以在小程序中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

（3） 订单信息：您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待服务、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们，我们将在15天内回复您的访问请求。

2. 改变您授权同意的范围或撤回授权。

    您可以通过在小程序中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

3. 拒绝接受定向推送及营销信息。

您可以在搜索相关服务时拒绝选择算法推荐模式。

4，注销账号

   您有权随时注销您在不疾生活平台的账号。注销方式：请联系客服申请操作。我们将在您提交申请后对您的请求作出响应。请注意，注销之后:

（1） 您将无法再登录和使用本账号 (包括但不限于 PC端、APP、微信公众号、微信小程序等),也无法通过忘记密码操作来找回。

（2） 您未完成的订单及服务将无法继续,也无法退款。

（3） 账号中的余额、优惠券，进行中的退款或提现将视为您自行放弃。

（4） 除法律法规要求必须保持的信息以外，您的用户信息我们将予以删除。您账号下所有行为信息记录，您将无法找回。

（5） 注销账号并不代表本账号注销前的行为和相关责任得到豁免或减轻。

六、 未成年人的个人信息保护

    我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成人，如您为未成年人的，请您务必请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集末成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。