黑龙江省政协委员王国胜：完善陪诊服务 提升老年人就医幸福感

深耕临床多年，王国胜对老年群体就医难题有着深刻体会。“不少老人面对复杂的就医流程无从下手，数字挂号、报告查询等操作更是难住了他们。”王国胜说，陪诊服务作为医疗健康服务的重要补充，既能破解老年群体就医困境，也能释放基层医疗资源效能。

王国胜建议，将专业陪诊纳入基层医疗服务配套体系，联动社区卫生服务中心与正规陪诊机构，覆盖挂号引导、报告解读等全流程，打通基层就医“最后一公里”。同时，借鉴外地成熟经验，推动陪诊服务纳入民生便民工程，助力优化医疗资源配置。

在行业规范与融合发展上，王国胜提出，应制定省级统一的陪诊服务管理办法，明确从业人员资质、服务流程与收费标准，筑牢服务质量底线。同时，推动陪诊与医养康养深度融合，针对失能、空巢老人推出定制化服务，兼顾公益与商业属性，让陪诊服务惠及更多老年群体。

此外，王国胜建议以数字化赋能陪诊服务，构建“线上智能引导+线下实体陪诊”模式，开发适老化预约系统，适配老年群体使用习惯，让“互联网+医疗健康”更有温度。