一封手写感谢信，道尽老人的“陪诊暖事”

“在我最无助的时候，是社区陪诊员及时赶到，陪我挂号、看医生、做检查、取药，这份情，我记在心里了！”

10月16日，西安市碑林区文康社区办公室内，85岁的解先生双手递上一封感谢信，字迹颤抖却真挚。

一个多月前，老人的腿部受伤，行走艰难，老伴又因脑梗住院，家中只剩他一人孤身应对换药之需。正当他望着门口发愁时，手机那头传来熟悉的声音：“解叔，我们马上到。”是社区陪诊员上门了。

从搀扶下楼、专车接送，到医院全程陪同换药、耐心讲解医嘱，一个多月以来，这样的场景已重复了五六次。风雨无阻的接送、细致入微的照料，让老人在病痛中感受到了温暖。

这封情真意切的信，不仅是个人心声，更是碑林区“老年人陪诊服务”落地生根的生动缩影。面对日益严峻的老龄化挑战，许多独居、空巢、高龄或行动不便的老人常陷于“病有所医、却无人相伴”的困境。为此，碑林区民政局牵头，联合卫健部门、街道社区及医疗机构，构建起覆盖全区的“区—街道—社区”三级联动服务网络。

一条专线、一个网格、一支队伍，织密了老年群体的就医保障网。通过设立统一服务热线、对接社区网格员、嵌入智慧养老平台等方式，老人及其家属可一键申请陪诊服务。同时，各社区广泛动员社会组织、志愿者和专业社工，组建起一支支“懂医疗流程、有爱心耐心”的陪诊员队伍，提供从预约挂号、就诊引导、检查陪护到代取药品的全流程协助，真正打通老年人就医“最后一米”。